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Terms for custom projects

Custom projects · Auftragsbedingungen

The essentials: With Ombrez Custom we build trading bots and related software from your rules. Before any paid work you get a written quote with scope, price and timeline. As a consumer you have a 14-day right of withdrawal. We implement your strategy exactly as specified. We do not promise that it makes money, and we never trade for you.

1. Scope

These terms apply to contracts for individual development services of Ombrez Custom (specifications, development of trading bots and other software, test reports, source code and maintenance) between the provider named in the imprint (“we”, “us”) and our clients (“you”). The Ombrez indicator subscriptions are governed by our terms of sale and licence. Where the written quote differs from these terms, the quote applies. Conflicting terms of business clients do not apply.

2. Application and quote

An application through our website, by email or on Instagram is non-binding for both sides. We may decline a project, for example if a strategy conflicts with prop-firm or broker rules or with the law. Before any paid work we send you a written quote by email. It describes the service and the deliverables, the price and when it is due, the timeline, the number of change rounds included and your rights of use. With the quote we send these terms, the withdrawal information and the model withdrawal form as a PDF file. A quote is valid for 14 days.

3. Conclusion of the contract

The contract is concluded when you accept our quote in writing, for example by email, and your acceptance reaches us. We confirm the contract by email, attach these terms and the withdrawal information as a PDF file and, where applicable, confirm your request to start early and your acknowledgement. The contract languages are English and German.

4. Our services

4.1 Specification. In a call and in writing we turn your rules into an exact, testable specification. The result is a document. The fee is €190 unless the quote says otherwise. It is credited in full against a development order placed within three months of delivery of the specification.

4.2 Development. We develop the software described in the agreed specification (contract for work). Unless agreed otherwise, we deliver a compiled file (for MetaTrader 5 an .ex5 file), a settings file and a setup guide. The source code is only part of the delivery if this is agreed. The quote states how many change rounds are included, usually one. Changes to the specification after the contract is concluded are change requests: we tell you how they affect price and timeline and carry them out only after you agree.

4.3 Test report. We test the strategy on historical data as described in the quote. A test report describes past, simulated behaviour. It is not a forecast and no promise of future results.

4.4 Maintenance. Optional maintenance costs €59 per month unless the quote says otherwise. It covers keeping the software compatible with new MetaTrader builds, adapting it to changes in your broker’s symbols or contract specifications, fixing errors, and up to one hour of small adjustments per month (unused time does not carry over). Maintenance runs monthly. Either side can cancel it at the end of any month. Fixing defects under the warranty and updates we owe under § 7 VGG are free of charge and do not require maintenance.

5. Your cooperation

You provide your rules, data and information completely and correctly and answer our questions within a reasonable time. Delays caused by missing information extend the timeline accordingly. You confirm that you may use the strategy, code and other materials you give us and that they do not infringe the rights of others. We never ask for the password of your trading account. We help with the installation through the setup guide or a screen-share call in which you stay in control.

6. Timeline

Dates and durations in the quote are estimates unless they are expressly marked as binding. If we exceed an estimated date by more than four weeks, you may set a reasonable grace period and withdraw from the contract once it has passed (§ 918 ABGB).

7. Prices and payment

The prices in the quote are final prices. As a small business under § 6 (1) 27 Austrian VAT Act (UStG) we charge no VAT. For business clients in other EU countries the reverse-charge procedure applies: you account for the VAT. We need your VAT ID for this; the invoice shows both VAT IDs and the note “Reverse Charge”. Unless the quote says otherwise, the specification is paid in advance, development is paid 50% when the contract is concluded and 50% on acceptance, and maintenance is paid monthly in advance. Invoices are sent by email and are due within 14 days.

8. Delivery and acceptance

After delivery you check within 14 days, for example in the MetaTrader strategy tester or on a demo account, whether the software meets the specification, and you tell us about any deviation. If it meets the specification, you confirm acceptance by email. For business clients, minor deviations that do not impair use do not entitle them to refuse acceptance; we fix them under the warranty. If you are a consumer, your right to withhold payment until a defect is remedied and your statutory warranty rights are not affected by this section or by acceptance. For business clients the software counts as accepted if within 14 days of delivery they neither confirm acceptance nor report a deviation, or if they use it on a live or prop-firm account. We point this out at delivery.

9. Rights of use and confidentiality

10. No investment advice, no trading for you

We build software according to your rules. We do not assess whether a strategy suits you, we give no investment advice or recommendations, we do not manage accounts, we do not execute or monitor trades for you, and we do not host or operate the software for you. You decide whether, where and with what risk you run the software. A bot behaves differently in live markets than in tests, for example because of slippage, spread, your broker’s data, your VPS and your connection. You are responsible for checking that your broker or prop firm permits the bot and for following their rules. We do not guarantee profits or that you pass a challenge. Losing trades or a losing strategy are not a defect of the software.

11. Warranty

The software is free of defects if it implements the agreed specification and has the features that can usually be expected of such software. If you are a consumer, the statutory warranty applies, in particular the Austrian Consumer Warranty Act (VGG). For business clients the warranty period is 12 months from acceptance, and we may choose whether to remedy a defect by correction or replacement.

12. Liability

We are liable without limitation for damage caused intentionally or through gross negligence and for personal injury. Towards consumers, liability for slight negligence is excluded, except for personal injury. Towards businesses, liability for slight negligence is excluded, and in such cases also for lost profit; our total liability for slight negligence is limited to the price of the project concerned (for maintenance: the fees paid in the 12 months before the damage occurred). Liability under the Product Liability Act remains unaffected. Trading decisions and their results are yours (section 10). Your warranty rights remain unaffected.

13. Ending a project

You can end a development project at any time before completion by email. We then charge for the work done up to that point at €60 per documented hour, at most the agreed price, and hand over the results so far. Payments above that amount are refunded. Once you have paid the amount under this section, the licence in section 9 applies to the results handed over. Your right of withdrawal as a consumer (section 14) remains unaffected. Either side may terminate for good cause without notice.

14. Right of withdrawal for consumers

If you are a consumer and conclude the contract at a distance, for example by email, you have the right of withdrawal set out below. We start paid work within the withdrawal period only if you expressly ask us to.

Withdrawal information

Right of withdrawal. You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days after the day the contract was concluded.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Heinz Hartl, Ombrez, Mantschastraße 53, 8054 Hitzendorf, Austria, phone +43 660 3236032, email tradingxsucks@gmail.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement, for example by email. You can use the model withdrawal form below, but this is not obligatory. You can also submit your withdrawal electronically on our website (withdrawal function); we will then confirm receipt without delay by email. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notice before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal. If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which we are informed of your decision. We will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; you will not be charged any fees for this reimbursement. If you requested that the services begin during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated your withdrawal from this contract to us, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(If you want to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back to us.)

To: Heinz Hartl (Ombrez), Mantschastraße 53, 8054 Hitzendorf, Austria, tradingxsucks@gmail.com

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service (*) / the supply of the following digital content (*):

Ordered on (*) / received on (*):

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

Date:

(*) Delete as appropriate.

15. Data protection

How we process your application and project data is described in section 8 of our privacy policy.

16. Final provisions

Austrian law applies, excluding its conflict-of-law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer, this choice of law does not deprive you of the protection of the mandatory provisions of the law of the country in which you have your habitual residence. For business clients, the competent court at our place of business has exclusive jurisdiction. For consumers, the statutory jurisdiction rules apply. If a complaint cannot be resolved directly, the competent consumer dispute resolution body is the Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at); we decide in each case whether to take part. These terms are available in English and German. Both versions are equally binding.

Last updated: 8 October 2026

Deutsche Fassung

Auftragsbedingungen für Ombrez Custom

Das Wichtigste: Mit Ombrez Custom bauen wir Trading-Bots und zugehörige Software nach deinen Regeln. Vor jeder bezahlten Arbeit bekommst du ein schriftliches Angebot mit Umfang, Preis und Zeitplan. Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir setzen deine Strategie genau so um, wie sie festgelegt ist. Wir versprechen nicht, dass sie Geld verdient, und wir handeln nie für dich.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge über individuelle Entwicklungsleistungen von Ombrez Custom (Spezifikationen, Entwicklung von Trading-Bots und anderer Software, Testberichte, Quellcode und Wartung) zwischen dem im Impressum genannten Anbieter („wir“) und unseren Auftraggebern („du“). Für die Abos der Ombrez-Indikatoren gelten unsere AGB und Lizenzbedingungen. Weicht das schriftliche Angebot von diesen Bedingungen ab, gilt das Angebot. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nicht.

2. Bewerbung und Angebot

Eine Bewerbung über unsere Website, per E-Mail oder auf Instagram ist für beide Seiten unverbindlich. Wir können ein Projekt ablehnen, etwa wenn eine Strategie gegen Regeln von Prop-Firmen oder Brokern oder gegen das Gesetz verstößt. Vor jeder bezahlten Arbeit schicken wir dir ein schriftliches Angebot per E-Mail. Es beschreibt Leistung und Lieferumfang, Preis und Fälligkeit, Zeitplan, die Zahl der enthaltenen Änderungsrunden und deine Nutzungsrechte. Mit dem Angebot schicken wir dir diese Bedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular als PDF-Datei. Ein Angebot gilt 14 Tage.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du unser Angebot schriftlich annimmst, etwa per E-Mail, und deine Annahme bei uns eingeht. Wir bestätigen den Vertrag per E-Mail, schicken dir diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung als PDF-Anhang und bestätigen gegebenenfalls dein Verlangen auf vorzeitigen Beginn und deine Kenntnisnahme. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

4. Unsere Leistungen

4.1 Spezifikation. In einem Gespräch und schriftlich machen wir aus deinen Regeln eine exakte, testbare Spezifikation. Das Ergebnis ist ein Dokument. Das Entgelt beträgt 190 €, sofern das Angebot nichts anderes sagt. Es wird vollständig auf einen Entwicklungsauftrag angerechnet, den du binnen drei Monaten nach Lieferung der Spezifikation erteilst.

4.2 Entwicklung. Wir entwickeln die in der vereinbarten Spezifikation beschriebene Software (Werkvertrag). Soweit nicht anders vereinbart, liefern wir eine kompilierte Datei (für MetaTrader 5 eine .ex5-Datei), eine Einstellungsdatei und eine Setup-Anleitung. Der Quellcode ist nur Teil der Lieferung, wenn das vereinbart ist. Das Angebot nennt die Zahl der enthaltenen Änderungsrunden, in der Regel eine. Änderungen der Spezifikation nach Vertragsabschluss sind Änderungswünsche: Wir sagen dir, wie sie sich auf Preis und Zeitplan auswirken, und setzen sie erst nach deiner Zustimmung um.

4.3 Testbericht. Wir testen die Strategie auf historischen Daten wie im Angebot beschrieben. Ein Testbericht beschreibt vergangenes, simuliertes Verhalten. Er ist keine Prognose und kein Versprechen künftiger Ergebnisse.

4.4 Wartung. Die optionale Wartung kostet 59 € pro Monat, sofern das Angebot nichts anderes sagt. Sie umfasst die Anpassung an neue MetaTrader-Versionen, an geänderte Symbole oder Kontraktspezifikationen deines Brokers, die Behebung von Fehlern und bis zu eine Stunde kleine Anpassungen pro Monat (nicht genutzte Zeit verfällt). Die Wartung läuft monatlich. Jede Seite kann sie zum Ende jedes Monats kündigen. Die Behebung von Mängeln im Rahmen der Gewährleistung und Aktualisierungen, die wir nach § 7 VGG schulden, sind kostenlos und setzen keine Wartung voraus.

5. Deine Mitwirkung

Du stellst deine Regeln, Daten und Informationen vollständig und richtig bereit und beantwortest unsere Fragen in angemessener Zeit. Verzögerungen durch fehlende Informationen verlängern den Zeitplan entsprechend. Du bestätigst, dass du die Strategie, den Code und die anderen Unterlagen, die du uns gibst, verwenden darfst und dass sie keine Rechte anderer verletzen. Wir fragen nie nach dem Passwort deines Handelskontos. Bei der Installation helfen wir mit der Setup-Anleitung oder in einem Bildschirm-Teilen-Gespräch, bei dem du die Kontrolle behältst.

6. Zeitplan

Termine und Dauern im Angebot sind Schätzungen, außer sie sind ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Überschreiten wir einen geschätzten Termin um mehr als vier Wochen, kannst du eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten (§ 918 ABGB).

7. Preise und Zahlung

Die Preise im Angebot sind Endpreise. Als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG verrechnen wir keine Umsatzsteuer. Bei Unternehmern in anderen EU-Staaten gilt das Reverse-Charge-Verfahren: Die Umsatzsteuer schuldest du. Dafür brauchen wir deine UID-Nummer; die Rechnung enthält beide UID-Nummern und den Hinweis „Reverse Charge“. Soweit das Angebot nichts anderes sagt, wird die Spezifikation im Voraus bezahlt, die Entwicklung zu 50 % bei Vertragsabschluss und zu 50 % bei Abnahme und die Wartung monatlich im Voraus. Rechnungen kommen per E-Mail und sind binnen 14 Tagen fällig.

8. Lieferung und Abnahme

Nach der Lieferung prüfst du binnen 14 Tagen, etwa im Strategietester von MetaTrader oder auf einem Demokonto, ob die Software der Spezifikation entspricht, und teilst uns Abweichungen mit. Entspricht sie der Spezifikation, bestätigst du die Abnahme per E-Mail. Bei Unternehmern berechtigen geringfügige Abweichungen, die die Nutzung nicht beeinträchtigen, nicht zur Verweigerung der Abnahme; wir beheben sie im Rahmen der Gewährleistung. Bist du Verbraucher, bleiben dein Recht, die Zahlung bis zur Behebung eines Mangels zurückzubehalten, und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte von diesem Punkt und von der Abnahme unberührt. Bei Unternehmern gilt die Software als abgenommen, wenn sie binnen 14 Tagen nach Lieferung weder die Abnahme bestätigen noch eine Abweichung melden oder wenn sie die Software auf einem Live- oder Prop-Firm-Konto einsetzen. Darauf weisen wir bei der Lieferung hin.

9. Nutzungsrechte und Vertraulichkeit

10. Keine Anlageberatung, kein Handeln für dich

Wir bauen Software nach deinen Regeln. Wir prüfen nicht, ob eine Strategie zu dir passt, geben keine Anlageberatung oder Empfehlungen, verwalten keine Konten, führen keine Trades für dich aus oder überwachen sie und betreiben oder hosten die Software nicht für dich. Du entscheidest, ob, wo und mit welchem Risiko du die Software einsetzt. Ein Bot verhält sich im Live-Markt anders als im Test, etwa wegen Slippage, Spread, Daten deines Brokers, deines VPS und deiner Verbindung. Du bist dafür verantwortlich zu prüfen, ob dein Broker oder deine Prop-Firma den Bot erlaubt, und deren Regeln einzuhalten. Wir garantieren weder Gewinne noch das Bestehen einer Challenge. Verlusttrades oder eine verlierende Strategie sind kein Mangel der Software.

11. Gewährleistung

Die Software ist mangelfrei, wenn sie die vereinbarte Spezifikation umsetzt und die Eigenschaften hat, die bei solcher Software üblicherweise erwartet werden können. Bist du Verbraucher, gilt die gesetzliche Gewährleistung, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Abnahme, und wir können wählen, ob wir einen Mangel durch Verbesserung oder Austausch beheben.

12. Haftung

Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden haften wir unbeschränkt. Gegenüber Verbrauchern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, ausgenommen für Personenschäden. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, in diesen Fällen auch für entgangenen Gewinn; unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist insgesamt mit dem Preis des betroffenen Projekts begrenzt (bei Wartung: mit den in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Entgelten). Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Handelsentscheidungen und ihre Ergebnisse liegen bei dir (Punkt 10). Deine Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

13. Beenden eines Projekts

Du kannst ein Entwicklungsprojekt jederzeit vor der Fertigstellung per E-Mail beenden. Wir verrechnen dann die bis dahin erbrachte Arbeit mit 60 € pro nachgewiesener Stunde, höchstens den vereinbarten Preis, und übergeben dir die bisherigen Ergebnisse. Zahlungen über diesem Betrag erstatten wir. Sobald du den Betrag nach diesem Punkt bezahlt hast, gilt das Nutzungsrecht nach Punkt 9 für die übergebenen Ergebnisse. Dein Widerrufsrecht als Verbraucher (Punkt 14) bleibt unberührt. Jede Seite kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bist du Verbraucher und schließt du den Vertrag im Fernabsatz, etwa per E-Mail, hast du das unten beschriebene Widerrufsrecht. Mit bezahlter Arbeit beginnen wir innerhalb der Widerrufsfrist nur, wenn du das ausdrücklich verlangst.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Heinz Hartl, Ombrez, Mantschastraße 53, 8054 Hitzendorf, Österreich, Telefon +43 660 3236032, E-Mail tradingxsucks@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst deinen Widerruf auch elektronisch auf unserer Website übermitteln (Widerrufsfunktion); wir bestätigen dir dann unverzüglich per E-Mail den Eingang. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Heinz Hartl (Ombrez), Mantschastraße 53, 8054 Hitzendorf, Österreich, tradingxsucks@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

15. Datenschutz

Wie wir Bewerbungs- und Projektdaten verarbeiten, steht in Punkt 8 unserer Datenschutzerklärung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, wird dir durch diese Rechtswahl nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen. Für Unternehmer ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht an unserem Sitz zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Lässt sich eine Beschwerde nicht direkt klären, ist die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at); ob wir teilnehmen, entscheiden wir im Einzelfall. Diese Bedingungen liegen auf Deutsch und Englisch vor. Beide Fassungen sind gleichermaßen verbindlich.

Stand: 8. Oktober 2026